Der Bestellvorgang ist ganz einfach:

1. Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Gehen Sie zur Kasse, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken.
3. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ein.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal und klicken Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen".

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf)
• Vorkasse (Überweisung)

Ja, absolut. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir sie in der Regel noch ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail an service@active-zone-shop.de oder telefonisch unter +49 (0)30 12345678. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand für Sie kostenlos!

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wir versenden unsere Pakete zuverlässig mit DHL. Sie können Ihr Paket somit auch an eine Packstation liefern lassen.

Aktuell liefern wir standardmäßig nur innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu Lieferungen in andere EU-Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte füllen Sie dazu das Widerrufsformular aus, das Sie in unseren AGB finden, und senden Sie es uns per E-Mail zu. Anschließend senden Sie die Ware an uns zurück. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer. Wir empfehlen einen versicherten Versand, um sicherzustellen, dass die Ware unbeschadet bei uns ankommt.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung genutzt haben.

Ein direkter Umtausch ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie für den neuen Artikel eine separate Bestellung auf.

Ja, wir führen ausschließlich hochwertige Produkte von bekannten und etablierten Sportartikelherstellern. Qualität und Funktionalität stehen bei unserer Sortimentsauswahl an erster Stelle.

Bei vielen unserer Produkte finden Sie eine Größentabelle direkt auf der Produktseite. Diese hilft Ihnen, die für Sie passende Größe zu ermitteln. Sollten Sie dennoch unsicher sein, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wenn Ihr Wunschartikel einmal nicht verfügbar sein sollte, können Sie auf der Produktseite Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen. Wir benachrichtigen Sie dann automatisch, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

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